Приложение DroneLine доступно для iOS и Android

Скачать приложение в App Store или Google Play

После установки откройте приложение, нажав на иконку DroneLine

Как установить приложение

Регистрация в приложении:

1. Запустите установленное приложение DroneLine на своём телефоне

2. Пройдите все приветственные экраны с полезной информацией, нажимая кнопку «Продолжить»

Как зарегистрироваться в приложении

3. Введите номер телефона

4. Подтвердите номер телефона. Введите последние 4 цифры номера, с которого поступит автоматический звонок. Отвечать на звонок не нужно

Если не получается подтвердить свой номер телефона по звонку, вы можете сделать это с помощью кода по СМС

5. Укажите:

— имя и фамилию
— адрес
— электронную почту

Поставьте галочку о согласии с обработкой персональных данных и пользовательским соглашением, затем нажмите «Продолжить»

6. При желании привяжите банковскую карту

Во время тестового запуска доставка стоит 1 ₽

Для оплаты и хранения данных мы используем защищённый сервис ЮKassa

7. Готово! Теперь вы можете пользоваться доставкой DroneLine

1. Закажите продукты, еду или товары в любом удобном сервисе. Например, Яндекс Еда или OZON

ВАЖНО

При оформлении выберите доставку до вашей квартиры. В комментарии к заказу укажите:

Необходимо оставить заказ у консьержа по адресу Усачёва ул., 11 (вход со стороны пруда, вывеска DroneLine)

2. Когда заказ поступит в пункт DroneLine, вы получите уведомление. После этого заказ появится в приложении

Чтобы вызвать робота-курьера, нажмите кнопку «Заказать доставку»

Как оформить доставку роботом-курьером

3. После оплаты статус заказа будет меняться:

— На складе
— Обработка платежа
— Заказана доставка
— Доставляется
— Доставлено

Робот автоматически доставит заказ к двери квартиры

4. Во время тестового запуска доставка стоит 1 ₽

5. Нажмите на заказ, чтобы посмотреть подробную информацию

Если у вас возникли сложности, свяжитесь с нами одним из способов

1. Через приложение

Откройте любой активный заказ и нажмите «Техническая поддержка»

Если возникла проблема

Если активных заказов нет, открыть чат поддержки можно в разделе «Профиль»

2. По электронной почте

Напишите нам на почту: info@droneline.net

Мы обязательно поможем

FAQ

Чтобы не оформлять доставку вручную после каждого заказа, можно включить автоматическую доставку

Для этого зайдите в раздел «Профиль» и активируйте опцию «Доставлять автоматически». После оформления подписки все новые заказы будут доставляться сразу после поступления на склад